Política de Privacidade
O Ninho Sépia ("nós", "nosso") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossa plataforma e nosso site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como são utilizados e quais direitos você tem sobre eles. Aplicamos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), vigente no Brasil.
1. Identificação do controlador
Controlador dos dados: Ninho Sépia, com sede em Avenida Dom José, 1140 — Centro, Sobral — CE, 62010-820, Brasil. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento dos nossos serviços e comunicações:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone (quando fornecidos voluntariamente por formulários ou comunicações diretas).
- Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados via cookies analíticos (quando consentido).
- Dados operacionais: informações inseridas pelos operadores na plataforma (ocupação, escalas, registros), que são de responsabilidade do próprio operador contratante como controlador independente.
3. Finalidade e base legal do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações de contato — base legal: execução de medidas pré-contratuais (Art. 7º, V da LGPD).
- Prestar os serviços contratados — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).
- Análise de uso do site — base legal: consentimento (Art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).
4. Retenção de dados
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e por até 5 anos após o encerramento de relação contratual, salvo obrigação legal que determine período diferente. Dados de uso e cookies analíticos são mantidos por até 13 meses.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação da plataforma, sujeitos a contratos de processamento de dados.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (opcionais) para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
7. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso à plataforma é restrito a usuários autorizados pelo operador contratante. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos legais.
8. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Retirar consentimento dado anteriormente, quando o tratamento for baseado em consentimento.
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas deles antes de fornecer qualquer dado.
10. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a operadores e gestores de residências seniores, com perfil empresarial (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para:
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Dom José, 1140 — Centro, Sobral — CE, 62010-820, Brasil.